取り組んだ内容

【取組(1)】
Ⅰ．働き方・休み方改善
２ 勤務負担軽減
チーム医療や多職種連携（業務分担・連携の強化等）により負担軽減を図っている
【取組(2)】
Ⅰ．働き方・休み方改善
１ 労働時間管理
その他
外部の医師に当直に入ってもらい、勤務医師の当直回数を減らしている。
【取組(3)】
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備
１ 仕事と子育て・介護等の両立支援
子育て・介護等を行っている職員が雇用形態や勤務形態を選択可能な制度（短時間正職員制度、フレックスタイム制度、裁量労働制等。男性職員・女性職員ともに対象）を整備している
【取組(4)】
Ⅰ．働き方・休み方改善
１ 労働時間管理
その他
個々の事情に合わせて柔軟に有給休暇を利用できるようにするため、時間単位有給休暇制度を導入している。
【取組(5)】
Ⅱ．職員の健康支援
２ 労働安全
「心の健康づくり計画」を策定し、組織的・計画的にメンタルヘルス対策の取組を行っている

取り組みのきっかけ、背景、取り組み前の問題点

　当院では、業界等が実施するワークライフバランスの取組を通じ、医療の質の向上のため、職員が安心して仕事に打ち込める環境の整備を重視している。そのため、看護部を中心に院内の各部署から要望を収集し、それらに応える取組を積極的に実施してきた。

取り組み対象

  • 取り組み対象
    医師,コメディカル,看護職
  • 取り組みの中心部署・人物
    各部署のトップ
  • 取り組み詳細
    　院内の多種多様な意見をくみ取るため、各部署のトップが日常的に部署内の要望を収集し、定期的に行われる幹部全体の集まりで報告する仕組みが作られている。これにより、課題の発見や問題意識の共有が円滑になり、病院全体で迅速に取組へ向かうことが可能となっている。

実施後の成果

Ⅰ．働き方・休み方改善_成果
１ 労働時間管理 成果
時間外労働時間数が減っている
成果の出た対象 ☐医師,☐コメディカル,☑看護職,☐事務職
成果に影響を与えた取り組み 【取組(1)】
成果指標 効率よく業務の遂行が出来るようになった。
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備_成果
１ 仕事と子育て・介護等の両立支援 成果
短時間勤務制度や時間単位年次有給休暇制度の導入により、柔軟な働き方・休み方が可能となったことで、子育て中の職員を中心に「働きやすくなった」との意見が多く聞かれた。
成果の出た対象 ☑医師,☑コメディカル,☑看護職,☐事務職
成果に影響を与えた取り組み 【取組(3)】
成果指標 有休の消化率の向上及び時間単位での有休取得、短時間労働により働きやすい環境になった。
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備_成果
２ 職員のいじめ・ハラスメント等対策 成果
職員へのいじめ・ハラスメント、患者等からの暴言・暴力に関する対策への職員の評価が改善されている（相談内容、関連調査結果が改善している等）
成果の出た対象 ☑医師,☑コメディカル,☑看護職,☐事務職
成果に影響を与えた取り組み 【取組(5)】
成果指標 ストレスチェック等での職員のメンタル管理及び、パワハラ等があれば顧問弁護士等に相談し解決方法をサゼッションしてもらうようにしている。

これまでの取り組み成果に対する院内の声・反応

　看護に専念できる体制を構築することで、看護部の時間外勤務が減少した。加えて、短時間勤務制度や時間単位年次有給休暇制度の導入により、柔軟な働き方・休み方が可能となったことで、子育て中の職員を中心に「働きやすくなった」との意見が多く聞かれた。また、職員のメンタルヘルス対策・パワーハラスメント対策により、職員全体が以前より安心感を持って仕事に取り組めている様子が感じられる。

今後の課題等について

　当院では、以前より働きやすさには人間関係が大きく影響すると感じていた。そこで、院内の上下間や職種間でのコミュニケーションを深めるため、忘年会とは別に定期的に親睦会を実施することとした。平成28年度は、病棟毎の親睦会を2回実施している。今後も、院内のコミュニケーションを深めるための取組を実施していきたい。
　また、各取組みにはコストがかかるので、費用対効果のバランスを見て実施していく必要がある。

取り組み・提案者概要

取組者
法人全体の取組
法人名
特定医療法人　竹下会
病院名
竹下病院
法人（病院）の開設主体
医療法人
所在地
高知県高知市与力町3番8号
主たる医療機能の特徴
急性期機能
一般病床
病床数: 38
 
入院基本料:10対1
療養病床
病床数:
 
入院基本料:
結核病床
病床数:
 
入院基本料:
精神病床
病床数:
 
入院基本料:
その他病床
病床名:障害者施設等
 
病床数:38
 
入院基本料:10対1
一日あたりの平均外来患者数
106人（年度数値）
一日あたりの平均在院患者数
64人（年度数値）
一般病棟の平均在院日数
18日（年度数値）
病床稼働率
82.8%（年度数値）
職員総数
148人（平成30年度数値）
医師
7人
看護職
76人
医師事務作業補助者
0人
看護補助者
21人
医師の交代制勤務の有無
なし
看護師の交代勤務の状況
２交代制（変則含）
勤務環境改善についての表彰・認定等について
高知県次世代育成支援企業の認定　「くろしお君」取得