いきいき働く医療機関サポートWeb（いきサポ）

取り組んだ内容

【取組(1)】
Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備

４人材の定着化

定期的な面談等により職員が抱える事情や希望を把握し、可能な限りこれらを尊重した配置や業務面の配慮を行い、定着を図っている。

取り組みのきっかけ、背景、取り組み前の問題点

平成18年度の離職率が高く、入社1年未満の離職者（18名）の中でも、6ヶ月未満が14名で1年未満の離職者全体の77.8％を占め、さらに1ヶ月未満が5名（27.8％）と最も多くなっている。
　離職には、家庭の事情や健康状態、本人のスキル等本人に起因する理由もあるが、人間関係や組織的な問題等、職場環境に起因する理由も考えられる。現場は24時間365日回っている。そういう環境の中で人間関係ができていないうちに、辛かったり悩んだりすることがあると辞めてしまう。そのような原因をいち早く収集し、早期離職を未然に防ぐようなフォローや体制が必要と考えた。

取り組み対象

取り組み対象
医師,コメディカル,看護職

取り組みの中心部署・人物
事務部次長

取り組み詳細
人事・労務担当である事務部次長が企画、立案し、体制の整備を行った。
　担当は、事務部次長とメンター（病棟師長経験者・定年後再雇用）が担い、事務長がそれを統括する。
　今後、当院における雇用の安定・確保は、「安定した経営」、「質の高い医療サービスの提供」等につながると考え、人事・労務管理面において、早期離職者の回避が重要であると考えた。
　そこで、入社時から少なくとも1年間は面談等を中心に、本人が相談しやすいきっかけづくりとして、聞き取り及び簡単な書類を提出させる等のフォローや対応を実施する。必要に応じて1年後のフォローも行う。
　他の職員に対しても相談窓口（メール等も含む）を設置し、フォローする。守秘義務を徹底する。
　入社時、1週間後、1ヵ月後、3ヵ月後、半年後、1年後（必要に応じて）にそれぞれ面談等を実施する。

実施後の成果


Ⅲ．働きやすさ確保のための環境整備_成果
４人材の定着化成果
退職者数（定年退職者を除く）が減っている
成果の出た対象	☑医師,☑コメディカル,☑看護職,☐事務職
成果に影響を与えた取り組み	【取組(1)】
成果指標	毎年離職率10％未満を推移しており、雇用の安定化が図れるようになってきた。

これまでの取り組み成果に対する院内の声・反応

実施後は、毎年離職率10％未満を推移しており、雇用の安定化が図れるようになってきた（平成23年度は5.6％）。

今後の課題等について

相談内容等が多様化してきており、担当者のスキルアップや負担軽減対策が今後の課題。

取り組み・提案者概要

取組者: 病院単体での取組

法人名: 医療法人　室原会

病院名: 菊南病院

法人（病院）の開設主体: 医療法人

所在地: 熊本県熊本市北区鶴羽田3丁目1番53号

主たる医療機能の特徴: 回復期機能

一般病床: 病床数: 60

: 入院基本料:その他地域包括ケア病棟１

療養病床: 病床数: 118

: 入院基本料:その他医療療養１（50）、回復期リハ２（36）、介護療養（32）

結核病床: 病床数:

: 入院基本料:

精神病床: 病床数:

: 入院基本料:

その他病床: 病床名:

: 病床数:

: 入院基本料:

一日あたりの平均外来患者数: 90.1人（平成29年度数値）

一日あたりの平均在院患者数: 167.3人（平成29年度数値）

一般病棟の平均在院日数: 36.4日（平成30年度数値）

病床稼働率: 90.8%（平成30年度数値）

職員総数: 302人（平成30年度数値）

医師: 10人

看護職: 118人

医師事務作業補助者: 2人

看護補助者: 41人

医師の交代制勤務の有無: なし

看護師の交代勤務の状況: ２交代制（変則含）